OBSŁUGA KLIENTA:
Bociek Meble , łóżka dziecięce , łóżka ze zjeżdżalnią .
Łóżko ze zjeżdżalnią dla chłopca , łóżko ze zjeżdżalnią dla dziewczynki.
Wysyłka i dostawa
Prywatność
i bezpieczeństwo
Zwroty
Zamawianie
Płatności
Śledzenie
zamówień
Wysyłka i dostawa.
Towar wysyłamy
do klienta za pomocą zewnętrznej firmy spedycyjnej, po odnotowaniu
zapłaty lub w przypadku ,kiedy klient wybrał płatność za
pobraniem, po skompletowaniu wysyłki . Koszt dostawy wynosi od 30 zł
do 60 zł w zależności od wielkości zamówienia i ilości
wysyłanych mebli. Po odbiorze paczek przez kuriera klient otrzymuje
informację o wysłaniu towaru.
Prywatność i
bezpieczeństwo.
Transakcje w sklepie internetowym odbywają
się za pośrednictwem zewnętrznych serwisów płatniczych PayPal
lub PayU w zależności od dostępności . Firma Bociek Meble nie
gromadzi danych kart płatniczych . Wszelkie dane osobowe są używane
tylko i wyłącznie do procesu realizacji i dostawy zamówienia i nie
są udostępniane osobom trzecim.
Zwroty.
Zgodnie z
Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez
produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru
kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od
daty odebrania przesyłki. Klient składa oświadczenie o
odstąpieniu od umowy e-mailem . Po otrzymaniu oświadczenia o
odstąpieniu od umowy sklep odeśle klientowi potwierdzenie otrzymania
takiego oświadczenia . Zwracany towar sprzedający odbierze własnym kurierem na własny koszt. . Sklep gwarantuje zwrot
kwoty równej cenie towaru wraz z kosztem dostawy za towar nieużywany w opakowaniu . Koszt odesłania
towaru do sklepu ponosi sprzedający . Pieniądze zostaną zwrócone w
ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez
klienta.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna
się:
I) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje
rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od
objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez
niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy,
która:
a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno,
partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej
rzeczy, partii lub części,
b) polega na regularnym dostarczaniu
rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z
rzeczy;
II) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia
umowy.
Zamawianie
1. Zamówienia mogą Państwo składać
bezpośrednio na naszej stronie www.bociekmeble.pl , e-mailem
biuro@bociekmeble.pl, lub telefonicznie0-56 674 35 45 , faks 0-56 674
35 46. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację
potwierdzającą złożenie zamówienia. Do ceny brutto przedmiotu
przy każdym zamówieniu zostanie doliczony koszt dostawy w wysokości
60 zł . W przypadku odbioru osobistego koszty dostawy nie dolicza
się .
2. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a.
w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do
sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego
zamówienia .
b. w przypadku zamówień płatnych przelewem - po
tym jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego
zamówienia oraz zostanie odnotowana wpłata na konto.
3.
Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone. Pracownik sklepu
może kontaktować się z osobą zamawiającą w celu dodatkowego
potwierdzenia zamówienia przez telefon.
4. Zamówienie zostanie
zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub
u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów
objętych zamówieniem termin realizacji wynosi około 2-3 tyg.
5.
Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych
przypadkach i zawsze podaje przyczynę anulowania zamówienia
.
Płatności , ceny i promocje.
Podane ceny są cenami
brutto , bez kosztów dostawy . Koszt dostawy jest doliczany przy
finalizowaniu zamówienia . Towary objęte promocją mogą być
dostępne po cenie promocyjnej w wyznaczonym terminie .
Podgląd
zamówień
Klient po zalogowaniu się na swój profil w
sklepie ma możliwość śledzenia etapów realizacji zamówienia.